English
Delivery
The delivery time is calculated in working days.
Amranioud, ensures delivery to its customers at the address indicated when ordering.
The time of this delivery is based on the availability of the products, the method of payment chosen, as well as the type of delivery that the user has selected.
The delivery time is calculated in open days, however it remains indicative and cannot give rise to complaints from the customer if the delay from the supposed delivery date is less than 5 days.
Beyond this period (delivery time + 5 days) the customer can request the cancellation of his order.
The delivery time is calculated from the moment the order is validated, that is to say after receipt of payment and not before.
If the customer has decided to cancel his order for a delay in delivery exceeding the aforementioned deadlines, he will be refunded.
The price of the delivery depends on the weight of the products purchased, the total amount of the order as well as the type of delivery that the user has chosen.
This amount is clearly displayed on the buyer’s invoice.
For residents of the city of Fes, Morocco delivery is free.
At the time of receipt of the goods, the customer is required to check the products he has purchased and to report any damage or non-compliance observed through a complaint,
sent by email to the following address: oud@amranioud.ma within 24 hours.
العربية
:توصيل
.يتم احتساب وقت التسليم بأيام العمل
نضمن التوصيل لعملائا على العنوان المبين عند الطلب
يعتمد وقت التسليم هذا على مدى توفر المنتجات وطريقة الدفع المختارة بالإضافة إلى نوع التسليم الذي حدده المستخدم
يتم احتساب وقت التسليم في الأيام المفتوحة ، إلا أنه يظل إرشاديًا ولا يمكن أن يؤدي إلى شكاوى من العميل إذا كان التأخير من تاريخ التسليم المفترض أقل من 5 أيام
بعد هذه الفترة (وقت التسليم + 5 أيام) يمكن للعميل أن يطلب إلغاء طلبه
يتم حساب وقت التسليم من لحظة التحقق من صحة الطلب ، أي بعد استلام الدفع وليس قبل ذلك
إذا قرر العميل إلغاء طلبه بسبب تأخير في التسليم يتجاوز المواعيد المذكورة أعلاه ، فسيتم رده
يعتمد سعر التسليم على وزن المنتجات المشتراة والمبلغ الإجمالي للطلب بالإضافة إلى نوع التسليم الذي اختاره المستخدم
يتم عرض هذا المبلغ بوضوح في فاتورة المشتري
لسكان مدينة فاس المغرب التوصيل مجاني
في وقت استلام البضاعة ، يتعين على العميل التحقق من المنتجات التي اشتراها والإبلاغ عن أي ضرر أو عدم امتثال لوحظ من خلال شكوى
oud@amranioud.ma يتم إرسالها عن طريق البريد الإلكتروني على العنوان التالي: خلال 24 ساعة
Français
Livraison:
Le délai de livraison est calculé en jours ouvrés.
Amranioud, assure la livraison à ses clients à l’adresse indiquée lors de la commande.
Le délai de cette livraison est fonction de la disponibilité des produits, du mode de paiement choisi, ainsi que du type de livraison que l’utilisateur a sélectionné.
Le délai de livraison est calculé en jours ouvrés, cependant il reste indicatif et ne peut donner lieu à réclamation de la part du client si le retard par rapport à la date supposée de livraison est inférieur à 5 jours.
Au-delà de ce délai (délai de livraison + 5 jours) le client peut demander l’annulation de sa commande.
Le délai de livraison est calculé à partir du moment où la commande est validée, c’est-à-dire après réception du paiement et non avant.
Si le client a décidé d’annuler sa commande pour un retard de livraison excédant les délais précités, il sera remboursé.
Le prix de la livraison dépend du poids des produits achetés, du montant total de la commande ainsi que du type de livraison que l’utilisateur a choisi.
Ce montant est clairement affiché sur la facture de l’acheteur.
Pour les résidents de la ville de Fès, la livraison au Maroc est gratuite.
Lors de la réception de la marchandise, le client est tenu de vérifier les produits qu’il a achetés et de signaler tout dommage ou non-conformité constaté par voie de réclamation,
envoyé par email à l’adresse suivante : oud@amranioud.ma dans les 24 heures.