الشروط العامة للبيع
تحكم هذه الشروط العامة للبيع جميع العلاقات بين العميل وموقع Amranioud للتجارة الإلكترونية الذي يمثله السيد العمراني الجوطي الحسني رشيد ، وهي بمثابة عقد. يفترض أي طلب يتم تقديمه على هذا الموقع قبول العميل غير المشروط وغير القابل للإلغاء لهذه الشروط.
تخضع هذه الشروط للتغيير ، ولكن كل مستخدم يتأثر فقط بالشروط السارية عند الطلب.
يشكل تأكيد المشتري لعملية الشراء توقيعًا إلكترونيًا من جانب المستخدم يتعهد من خلاله بالامتثال لجميع الشروط العامة للبيع.
هذا العقد هو عقد عن بعد يهدف إلى تحديد حقوق والتزامات الأطراف في سياق بيع منتجات السيد العمراني الجوطي الحسني رشيد ، على الإنترنت ، من خلال منصة Amranioud هي خدمة وعلامة تجارية مسجلة من قبل السيد العمراني الجوطي الحسني رشيد.
السعر:
الأسعار المعروضة على Amranioud بالدرهم المغربي وتشمل جميع الضرائب (TTC) لكنها لا تشمل تكلفة التسليم.
يتم عرض السعر الإجمالي المطلوب دفعه بوضوح خلال المرحلة الأخيرة من عملية الشراء ، بحيث يقوم المستخدم بتأكيد عملية الشراء فقط بعد قراءة المبلغ الإجمالي المطلوب دفعه.
الأسعار السارية هي تلك المعروضة على Amranioud في وقت الطلب ، وبالتالي لا يتأثر العميل بأي ترويج أو عرض أو تخفيض قبل أو بعد شرائه.
التوفر:
عروض المنتجات المقدمة على Amranioud صالحة فقط في حدود المخزون المتاح.
في حالة عدم توفر أحد المنتجات المطلوبة ، سيتلقى العميل رسالة بريد إلكتروني لإعلامه إما بالتغيير في وقت التسليم أو بإلغاء الطلب وبالتالي استرداده المبلغ الذي دفعه.
وتجدر الإشارة إلى أن عدم توفر المنتج لا يلزم السيد العمراني الجوطي الحسني رشيد بأي شكل من الأشكال بدفع تكاليف التعويض للعميل ، ولن يسترد الأخير سوى المبلغ الذي دفعه.
توصيل :
تضمن Amranioud التسليم لعملائها على العنوان المحدد عند الطلب. يعتمد الإطار الزمني لهذا التسليم على مدى توفر المنتجات وطريقة الدفع المختارة بالإضافة إلى نوع التسليم الذي حدده المستخدم.
يتم احتساب وقت التسليم بأيام العمل ، إلا أنه يظل إرشاديًا ولا يمكن أن يؤدي إلى شكاوى من العميل إذا كان التأخير من تاريخ التسليم المفترض أقل من 7 أيام. بعد هذه الفترة (وقت التسليم + 7 أيام) يمكن للعميل أن يطلب إلغاء طلبه.
يتم حساب وقت التسليم من لحظة تأكيد المشتري لعملية الشراء، أي بعد استلام الدفع وليس قبل ذلك. إذا قرر العميل إلغاء طلبه للتوصيل المتأخر الذي يتجاوز المواعيد المذكورة أعلاه ، فسيتم رده.
يعتمد سعر التسليم على وزن المنتجات المشتراة والمبلغ الإجمالي للطلب ونوع التسليم الذي اختاره المستخدم. يتم عرض هذا المبلغ بوضوح في فاتورة المشتري.
بالنسبة لسكان مدينة فاس ، التوصيل مجاني .
عند استلام البضاعة ، يتعين على العميل التحقق من المنتجات التي اشتراها والإبلاغ عن أي ضرر أو عدم امتثال تم العثور عليه من خلال شكوى مرسلة عبر البريد الإلكتروني إلى العنوان التالي: oud@amranioud.ma في غضون 48 ساعة.
الدفع :
لدى العميل طرق للدفع مقابل مشترياته:
التحويل المصرفي ، والدفع عن طريق الإيداع النقدي في أحد فروع البنك، والدفع عند الاستلام، ,Paypal والدفع عن طريق الشيك مصدق من البنك. تخضع طرق الدفع هذه للقوانين المغربية وأي محاولة للاحتيال تعاقب عليها بشدة بالقوانين السارية.
يضمن المستهلك السيد العمراني الجوطي الحسني رشيد أن لديه التراخيص اللازمة لاستخدام طريقة الدفع التي اختارها عند تأكيد طلبه.
يتعين على العميل تقديم معلومات صادقة ومثبتة ، وتعتبر أي معلومات خاطئة احتيالية ويمكن أن تؤدي إلى إلغاء الطلب وخضوعه لإجراءات قانونية. بالإضافة إلى ذلك ، يضمن للموقع أن لديه التراخيص اللازمة لاستخدام طريقة الدفع هذه.
الدفع عن طريق التحويل المصرفي لا يسمح بحجز المنتجات. يتم تأكيد عملية الشراء فقط بعد استلام الدفع. بعد فترة 15 يومًا ، إذا لم يتلق السيد العمراني الجوطي الحسني رشيد حوالة إلى الحساب التالي :
(RIB: 007270 0002731000302484 62 – الوكالة : Attijariwafa bank FES RTE IMMOUZER) ، يتم إلغاء الطلب . يجب على العميل مراعاة أن التحويل البنكي يتطلب 48 ساعة على الأقل حتى يتم تحويل الأموال من حساب إلى آخر.
لأسباب عملية، يجب على المستخدم الإشارة إلى رقم طلبه. لا يتم تأكيد عملية الشراء المدفوعة عن طريق التحويل المصرفي إلا بعد استلام هذا الأخير.
الدفع عن طريق الإيداع النقدي في فرع التجاري وفا بنك لا يسمح للعميل بحجز المنتجات التي طلبها. هذا الأخير لا يسري إلا بعد استلام الدفع. يجب على العميل إرسال المبلغ المقابل لأمره إلى الحساب التالي : (رقم الحساب: 007270000273100030248462 – البنك: التجاري وفا بنك). بعد فترة 15 يومًا وفي حالة عدم استلام الدفع ، يتم إلغاء الطلب بشكل منهجي. يستغرق الإيداع النقدي عادةً 24 ساعة للوصول إلى حساب المستفيد.
يُنصح بذكر مرجع الطلب عند إيداع النقود في البنك.
لا يتم تأكيد عملية الشراء إلا بعد استلام الدفع ، وبعد ذلك يتم شحن البضائع إلى المشتري.
يتم فحص أي طلب بالدفع نقدًا عند الاستلام (عند التسليم) بعناية بواسطة خدمة amranioud.ma لمكافحة الاحتيال ، الأمر الذي يتطلب بالتالي وقت معالجة قبل التحقق من الصحة. بمجرد التحقق من صحتها ، يتم إرسالها إلى العميل الذي يجب عليه دفع مبلغ مشترياته نقدًا إلى ساعي البريد. في حالة رفض العميل الدفع ، تحتفظ الشركة بالحق في مقاضاته.
طريقة الدفع هذه لا تنطبق على جميع الطلبات ولكن فقط على منتجات معينة ولمبالغ لا تتجاوز 2000.00 درهم بما في ذلك الضرائب على الطلب بأكمله.
يتم قبول الدفع بشيك عند الاستلام بشرط أن يكون مصدقًا عليه من قبل بنك العميل. يجب أن يكون الشيك المعني مستحق الدفع السيد العمراني الجوطي الحسني رشيد الدي يدير موقع Amranioud.ma.
يُنصح بذكر مرجع الطلب على ظهر الشيك.
قد تستغرق معالجة الطلبات المدفوعة عن طريق الشيك بعض الوقت. في الواقع ، بمجرد إصدار الطلب ، يجب على العميل أن يرسل لنا ، عبر البريد الإلكتروني ، نسخة من الشيك المعتمد.
بمجرد استلام هذه النسخة ، يتم تأكيد عملية الشراء ، ثم شحن الطلب في أقرب وقت ممكن. يجب تسليم الشيك لموظف التوصيل وقت التسليم.
لاحظ أنه لا يمكن حجز منتجات الأمر إلا من لحظة استلام نسخة الشيك.
وتجدر الإشارة إلى أننا لا نقبل الشيكات غير المصدق عليها ، وأن الشيك يجب أن يكون مستحق الدفع مطلقًا إلى السيد العمراني الجوطي الحسني رشيد وأنه يجب تسليمه إلى الشخص الذي يقوم بالتسليم في وقت التسليم ، وإلا لا يمكن تسليم الطرد.
الحق في التراجع :
بموجب القانون ، يحق للعميل فترة سحب 7 أيام من يوم استلام الطرد. ولهذه الغاية ، يتعين على كل عميل التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني في نفس اليوم تاريخ استلام الطرد المذكور ، حيثما ينطبق ذلك ، وسنعتبر أنه تم استلامه بعد يومين من تاريخ الشحن.
عندما تنتهي فترة السبعة أيام في يوم السبت أو الأحد أو يوم عطلة رسمية ، يتم تمديدها حتى يوم العمل التالي.
ومع ذلك ، فإن هذا الحق في الانسحاب يخضع لشروط معينة:
– يجب ألا يكون المنتج قد تم فتحه أو تفريغه ، ويجب أن يكون سليمًا كما تم إرساله ، وإلا فإنه لم يعد قابلاً للاسترداد.
– يتحمل العميل مسؤولية تكاليف الشحن والإرجاع.
– في حالة الدفع ببطاقة الائتمان ، يتم خصم رسوم المعالجة من المبلغ المراد تعويضه ، والذي يمكن أن يصل إلى 2.5٪ من مبلغ الطلب. يتم السداد في غضون 15 يومًا كحد أقصى.
رموز ترويجية :
تقدم Amranioud بانتظام رموزًا ترويجية في الصحافة ومع شركائها حتى يتمكن عملاؤها من الاستفادة من التخفيضات على مشترياتهم.
لا يمكن استخدام الرمز إلا مرة واحدة لكل شخص ولا يمكن استرداده أو تراكمه تحت أي ظرف من الظروف.
الشفرات الترويجية صالحة فقط للفترة المشار إليها في الإعلان المصاحب.
من أجل الاستفادة من التخفيض المنسوب إلى رمز ، من الضروري إدخاله في المربع المخصص لهذا الغرض عند الطلب على Amranioud. لذلك لا يمكن استخدام رمز بعد تأكيد عملية الشراء. ولذلك فإن أي شكوى في هذا الاتجاه لن تؤخذ في الاعتبار.
حماية البيانات الشخصية :
يطلب من العميل تقديم معلومات صادقة ودقيقة عند التسجيل. أي معلومات خاطئة تؤدي إلى إلغاء الطلب.
يتم استخدام البيانات الشخصية للعملاء بسرية تامة عند معالجة الطلب. فقط السيد العمراني الجوطي الحسني رشيد ( المؤسس لـ Amranioud) يمكنه الوصول إليها.
تتم معالجة المعلومات التي تم جمعها على موقع www.amranioud.ma لتسليم المنتجات للعملاء.
متلقو البيانات هم: السيد العمراني الجوطي الحسني رشيد الذي يدير موقع amranioud.ma.
يمكن أن تستخدم Amranioud هذه البيانات أثناء الحملات الإعلانية لإيصال عروضها المختلفة وعروضها الترويجية الخاصة للعملاء.
يهدف نموذج الاتصال المتاح لعملائنا في قسم “اتصل بنا” إلى الاستجابة لطلبات الحصول على معلومات من عملائنا الحاليين أو المحتملين بهدف نهائي يتمثل في تسهيل عملية البيع عبر الإنترنت. البيانات التي يتم جمعها من خلال هذا النموذج لا يقصد بها بأي حال من الأحوال التنقيب التجاري.
وفقًا للقانون رقم 09-08 الصادر بموجب الظهير الشريف 1-09-15 المؤرخ 18 فبراير 2009 ، المتعلق بحماية الأفراد فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية ، يحق لك الوصول إلى المعلومات المتعلقة بك وتصحيحها. ، والتي يمكنك ممارستها عن طريق الاتصال بخدمة العملاء لدينا عن طريق الاتصال بالرقم 0674837303
يمكنك أيضًا ، لأسباب مشروعة ، الاعتراض على البيانات المتعلقة بك التي تتم معالجتها.
ملكية فكرية :
جميع محتويات Amranioud (النصوص والصور ومقاطع الفيديو وما إلى ذلك) هي ملك لـ السيد العمراني الجوطي الحسني رشيد.
تعتبر أي محاولة لإعادة الإنتاج غير قانونية احتيالية ، لذا فهي تخضع لإجراءات قانونية.
قوة قهرية :
يُطلب من السيد العمراني الجوطي الحسني رشيد أداء التزاماته ما دام لا يعيقه في ذلك فيه حدث قوة قاهرة.